Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

 

• ¿Cuánto cuesta el envío?
• Enviamos desde el bajío (León, Gto) a todo México con DHL, Fedex y Redpack, principalmente, al ingresar la dirección de envío nuestra tienda calcula el costo y muestra las opciones disponibles.

 

 

• ¿Qué tipo de café tienen?
• Nuestros cafés son todos de especialidad de diferentes orígenes, su calidad es evaluada usando el estándar de la Specialty Coffee Association, tenemos café producido en Chiapas, Veracruz y Puebla, con distintos procesos y variedades. Encontrarás la ficha técnica de cada uno en la sección de "variedades disponibles"

 

• ¿Qué presentaciones de café tienen?
• Manejamos bolsas tri laminadas con válvula desgasificadora para la mejor conservación del grano en pesos de 250gramos, 454gramos y 1kilogramo. Preferimos enviar el grano entero, pero también te apoyamos con el molido personalizado si lo prefieres.

 

• ¿Cuál es su política de devoluciones?
• Aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto no sea el solicitado en el pedido. El plazo es de 5 días naturales, a partir de la fecha en que recibiste el producto.

 

Puedes consultar la política completa en el link de nuestra tienda Politica de devoluciones